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お店&代車レンタル@レッツ2のタイヤ交換 5/5 (2)

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ネット広報部(大谷っち)

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クルム伊達のあのプレイ中の態度、どー思います?

あの映像を見て、腹立たしくて仕方ありませんでした。

観客のため息に対して、やたらと怒っているのですが、は? プロでしょ? って感じです。

代車に電動バイク

ならば、審判とカメラと戦う2人っきりでやってれば?って感じですよね。

プロは、我々観客やファンで生かされているとゆー自覚が無いのって、どーなんでしょ?

別に、活躍する日本人ならば、あなたじゃなくてもイイんですよ と言いたくなります。

プロは、仕事をヤルだけじゃダメなんだと思います。

楽しませてなんぼ

我々みたいなバイク販売店や修理店も、しかるべきです。

その技術でお客さまのバイクを直す。

レッツ2

これ、大事な仕事ですが、それだけでは、家電の修理センターに出すのと同じ、それではサービス業ではないと思うんです。

修理に出してくれたお客さまに、当社を利用して頂いたからには、なんかひとつ愉しみを見出して頂きたいと思います。

ガッチャが考えたのは、代車のレンタルサービスです。

ただ、タイヤ交換にお持ち込みになって、お預かりしまーす! って対応じゃ、つまらなくないっすか?

そこで、プロのガッチャが考えたサービスは、フューチャーな乗り物、電動バイクをお貸しして、ちーさな愉しみを感じて頂こうとゆーコトです。

もちろん、タイヤ交換はそれほどお時間がかかるモノではありません。

タイヤ交換

でも、せっかくのお休みの日曜日、そんな珍しい乗り物を乗る時間をわざわざ楽しんで頂くのも、悪くないですよね。

本日のお客さまは、お店から数分のトコロにお住まいの方ですが、無音でスムーズに走る電動スクーターに感激し、少し、遊びに走りまわってみよー とゆー気になったようです。

これ、大事じゃないでしょうか?

乗り物にとって、少し回り道しても乗りたい と思わせるコトって。

その電動スクーターで帰って来た、このお客さんの表情が物語っています。

お客さま

お客さまにとっては、ただの移動手段であるバイクに乗るというコト自体に愉しみを見出だせた時でした。

ガッチャにとっては、そんなちょっとした愉しみを与えたおもしろいお店として好印象を与えられた。

プロがユーザーやファンなどに愉しみを与え、両者にメリットが得られた瞬間ですよね。

これ、忘れたら、プロとして失格ですね

そんな失格なプロが、ゴルファーやテニスプレーヤーには多いよーな気がします。

gear-line50.png

今回の修理データ

エリア:
バイク:スズキ・レッツ2スタンダード(CA1PA)
トラブル:タイヤバースト
作業時間:約20分
作業難易度:★☆☆☆☆

gear-line50.png

今回の記事はどーでした?

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